Omnicanalidad Real
Integra WhatsApp, SMS Masivos y Mensajes de Voz Automatizados en una sola interfaz robusta. Centraliza la comunicación corporativa de tu empresa en Colombia de forma eficiente.
Conexión Directa con Meta
Suministramos nuestra propia plataforma de gestión que realiza la conexión directa con Meta, permitiendo integrar tus flujos de automatización de manera nativa con tus sistemas de negocio sin intermediarios complejos.
Multiagente Centralizado
Despliega una única línea oficial de WhatsApp Business para múltiples asesores de soporte o ventas simultáneos en ciudades clave como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
Chatbots de IA 24/7
Automatiza respuestas frecuentes, califica leads y agiliza la atención interactiva con Inteligencia Artificial avanzada antes de derivar la conversación a un agente humano.
Soporte Técnico Local
Cuenta con asistencia técnica de ingeniería especializada en Colombia. Resolvemos tus inquietudes de integración en tiempo real, garantizando la continuidad de tu operación.
Verificación de Insignia Verde
Te acompañamos paso a paso en el proceso de solicitud de la verificación oficial (Green Badge) ante Meta para elevar el estatus, la confianza y la conversión de tu marca.
Alertas Transaccionales (OTP)
Envía confirmaciones de compras, códigos de autenticación segura (OTP) y recordatorios logísticos con alta prioridad de entrega y tasas de apertura superiores al 98%.
Facturación Legal en Colombia
Olvídate de cobros internacionales complejos o fluctuaciones de TRM. En Telcored SAS emitimos facturación electrónica avalada por la DIAN de manera 100% legal.
Métricas y Reportes
Monitorea KPIs cruciales, la efectividad de las interacciones y el desempeño de tu equipo de contact center mediante dashboards analíticos detallados en tiempo real.
Infraestructura Escalable
Procesa miles de sesiones de chat concurrentes con latencia ultra baja. Nuestra arquitectura Cloud está diseñada para responder a las altas demandas del sector corporativo.
Así opera nuestro Agente Conversacional e IA Generativa
Conexión en tiempo real vía Webhook con sistemas ERP y plataformas de gestión para el sector salud, servicios y finanzas.
¡Hola! Con gusto. Encontré tu autorización N° AUT-88492 aprobada para Cardiología. Tengo agenda disponible para este jueves a las 9:30 AM en la sede principal. ¿Deseas confirmar la asignación?
¡Cita confirmada con éxito! 📄 [Recordatorio_Cita_Medica.pdf]. Se ha enviado también un recordatorio SMS a tu teléfono y las recomendaciones de ayuno a tu correo electrónico.
Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)
Alice identifica la intención del usuario de forma fluida y sin menús numéricos rígidos, resolviendo consultas complejas en segundos.
Sincronización API / Webhook Bidireccional
Conexión directa con bases de datos internas para consultar autorizaciones, agendas, turnos o estados de cuenta al instante.
Estrategia Omnicanal Integrada
Combina la conversación por WhatsApp con la confirmación paralela de mensajería SMS y notificaciones por correo electrónico.
Métricas de Uso y Telemetría Omnicanal
Resumen unificado de tráfico conversacional, campañas de difusión, mensajería y costos operativos
Preguntas Frecuentes sobre WhatsApp Business API
Todo lo que necesitas saber sobre la infraestructura oficial, integraciones y normativas vigentes.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business App y la API oficial?
La aplicación móvil tradicional está limitada a un solo dispositivo físico y pocos accesos web. La API oficial de WhatsApp Business está diseñada para medianas y grandes empresas, permitiendo conectar cientos de agentes simultáneos (Multiagente), integrar chatbots inteligentes con IA y realizar envíos masivos automatizados sin riesgo de baneo.
¿Cómo se integra la API con mis sistemas actuales?
Telcored suministra una plataforma propia y robusta que realiza la conexión directa con Meta, garantizando una comunicación fluida y segura. Nuestra infraestructura permite que integres tus flujos de automatización de manera nativa con tus sistemas de gestión, CRM o herramientas de negocio, ofreciendo una experiencia centralizada y sin intermediarios complejos.
¿Cómo funciona la facturación del servicio en Colombia?
En Telcored SAS eliminamos las complicaciones de pagos internacionales o fluctuaciones del dólar (TRM). Emitimos facturación electrónica local 100% legal avalada ante la DIAN, facilitando la contabilidad y los procesos administrativos de tu empresa.
¿Ustedes ayudan con la verificación de la Insignia Verde (Green Badge)?
Sí, brindamos consultoría técnica completa y acompañamiento de ingeniería para la correcta validación de tu Facebook Business Manager y la postulación ante Meta para obtener la insignia verde de verificación de cuenta oficial.
Centro de Actualidad Meta & WhatsApp API
Desliza para conocer las soluciones de ingeniería y normativas vigentes frente a los cambios de octubre de 2026.