Nuestros Planes en Soluciones Empresariales
Estructura de beneficios y alcances de ingeniería IT. Analiza las ventajas corporativas integradas de Telcored SAS orientadas a maximizar el ROI de tu negocio.
SMS Mensajes de Texto
- Envío masivo y transaccional masivo de alta entrega.
- Conectividad directa con operadores (Claro, Tigo, Movistar).
- Envíos Internacionales habilitados de manera global.
- Tiempos de entrega (latencia) ultra rápidos de 1 a 3 segundos.
- Plataforma propia y parametrizable según tu branding corporativo.
- Soporte técnico especializado disponible 24/7.
- SLA garantizado al 99.9% de efectividad de entrega.
- API Documentada completa en arquitectura RESTful y SDKs.
Asistentes Virtuales o Voice Bots
- Desarrollo de bots a la medida - 100% personalizados.
- Integración con canales múltiples: WhatsApp, Web, Facebook, Voz.
- Reconocimiento de voz avanzado (STT/ASR) con soporte multilenguaje.
- Motor de IA conversacional propio + IA externa (GPT, Dialogflow, Lex).
- Integración nativa y en tiempo real con CRM, ERP y APIs externos.
- Activación rápida e implementación en un rango de 5 a 10 días promedio.
- Métricas avanzadas y mejora por NLU/NLP en Dashboards y Logs detallados.
WhatsApp Business API Empresarial
- Conexión oficial de línea directa (Meta Business Partner Certificado).
- Tiempo rápido de activación en producción de 24 a 48 horas.
- Integración avanzada con CRM y sistemas de bases externas.
- Plataforma central omnicanal unificada (Web, WhatsApp, SMS, Bot).
- Panel operativo de gestión estructurado 100% en español.
- Bots conversacionales integrados de alta capacidad (AI + Flujos).
- Módulos de analíticas métricas y reportes avanzados detallados.
- Soporte técnico integral 24/7 prioritario para empresas.
Llamadas Masivas de Voz TTS
- Plataforma propia para envío masivo 100% administrable en web.
- Alta capacidad escalable para entrega simultánea de llamadas.
- Personalización dinámica de mensajes: motor TTS + audio humano.
- Integración ágil con bases externas (Excel, APIs estructuradas, CRM).
- Programación y automatización mediante horarios y reglas inteligentes.
- Soporte técnico de ingeniería dedicado e incluido 24/7.
- SLA y estabilidad extrema con un 99.9% de uptime garantizado.
Bots Chat Web + Plataforma Inbound
- Widget de chat web personalizable y adaptable a tu branding.
- Chatbots robustos con IA + reglas: Flujos, NLU y ML combinados.
- Derivación inteligente a agentes en tiempo real por disponibilidad.
- Integración total omnicanal con WhatsApp, Facebook y más en una vista.
- Monitoreo en vivo de conversaciones con capacidad de intervención operativa.
- Base de conocimiento integrada: el chatbot aprende y sugiere de forma autónoma.
- Analytics de atención y tiempos de respuesta en dashboards clave.
- Soporte técnico prioritario en fases de implementación y acompañamiento.
Disaster Recovery (DRP) en AWS
- Arquitectura elástica basada 100% en infraestructura de nube AWS.
- Tiempos mínimos de recuperación: RTO de 1h y RPO de 15 minutos máximo.
- Automatización completa y monitorización de procesos ante caídas técnicas.
- Monitoreo en tiempo real y alertas críticas automatizadas 24/7.
- Sincronización fluida con entornos de producción locales o nubes híbridas.
- Planificación elástica y flexible a la medida según el sector de negocio.
- Habilitado para auditorías de infraestructura y Pruebas de Concepto (PoC).
Comunicaciones Unificadas (UCaaS)
- Tecnología Cisco nativa (Webex, Call Manager, Jabber).
- Escalabilidad infinita: solución de telefonía flexible y elástica.
- Integración nativa con plataformas CRM, ERP, AWS, Teams y Slack.
- Reducción drástica de costos operativos eliminando redes y hardware local.
- Flexibilidad de personalización absoluta para desvíos y extensiones.
- Gestión inteligente de comunicaciones con análisis, reportes e informes en tiempo real.
- Ecosistema 100% operativo en la nube sin requerimientos adicionales.
- Seguridad avanzada y cumplimiento riguroso de normativas de conectividad.
Migración a la Nube con AWS
- Transición de infraestructura corporativa completamente gestionada de extremo a extremo.
- Despliegue y migración de servidores rápida y sin interrupciones de servicio.
- Escalabilidad inmediata: agrega recursos (CPU, RAM, almacenamiento) en minutos.
- Optimización financiera de IT: esquemas de pago por uso según tu demanda.
- Máxima protección legal: cifrado avanzado de datos en tránsito y en reposo.
- Baja latencia en Colombia a través de datacenters distribuidos en LATAM.
- Conexión con capas de IA, analítica avanzada y machine learning (SageMaker).
- Soporte multiplataforma nativo: Windows, Linux, VMware y Hyper-V.
PREGUNTAS FRECUENTES
Podemos entregar el servicio de mensajería SMS masiva en un tiempo récord de 4 horas. Para lograr esta activación inmediata, solo requerimos la documentación completa: Cámara de Comercio vigente, RUT, cédula del Representante Legal y el cumplimiento de la validación empresarial estándar.
La entrega del servicio está sujeta al cumplimiento estricto de la ley de Habeas Data. Es indispensable que el cliente cuente con las autorizaciones previas de tratamiento de datos personales de sus bases de contacto, garantizando que el uso de los canales sea ético y conforme a la normativa de la CRC.
La clave del éxito en nuestras implementaciones reside en la segmentación de audiencias, la personalización de mensajes y una estrategia de omnicanalidad coherente. Recomendamos integrar siempre flujos de IA que deriven a agentes humanos de manera inteligente, manteniendo logs limpios y dashboards de métricas actualizados para una toma de decisiones basada en datos.
Emitimos facturación electrónica legal 100% deducible directamente en pesos colombianos ($COP), facilitando la gestión contable de tu departamento financiero y evitando cargos internacionales.
Nuestra infraestructura es API-First. Independientemente de si usas bots propios, GPT, Dialogflow o Lex, podemos realizar integraciones nativas y en tiempo real con cualquier CRM o ERP que maneje endpoints seguros.
Utilizamos arquitecturas AWS con cifrado de grado bancario tanto en tránsito como en reposo. Nuestras políticas de Disaster Recovery (DRP) aseguran una recuperación RTO de 1 hora y RPO de 15 minutos ante cualquier eventualidad.
Todo cliente corporativo recibe un acompañamiento de ingeniería de segundo nivel. Realizamos pruebas de concepto (PoC), configuraciones de entorno y puesta en marcha con monitoreo proactivo 24/7 para garantizar la estabilidad desde el minuto uno.
Absolutamente. Toda nuestra suite, desde comunicaciones unificadas (UCaaS) hasta SMS masivos, está diseñada para soportar grandes volúmenes transaccionales, ajustándose dinámicamente según tu demanda de tráfico y garantizando un 99.9% de Uptime.
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