Comunicaciones Unificadas con Cisco

Potencia la colaboración empresarial con Integraciones como Microsoft Teams e Inteligencia artificial

Transforma tu comunicación empresarial con UCaaS de Cisco.

Optimiza tus procesos y mejora la productividad de tu equipo con una solución de comunicaciones unificadas en la nube. Con la tecnología de Cisco, Telcoredsas te ofrece un servicio flexible, seguro y escalable, adaptado a las necesidades específicas de tu empresa en Colombia. Ya sea que trabajes desde una oficina o de forma remota, nuestro UCaaS te conecta de manera eficiente y confiable.

¿Cómo potenciar la Comunicación Unificada con IA usando Cisco?

Webex AI Assistant

📝 Resumen automático de reuniones (sin necesidad de grabarlas completas). ✅ Acciones sugeridas post-reunión: tareas, seguimientos, compromisos. 🌍 Traducción y transcripción en tiempo real multilingüe. 🗣️ Reconocimiento de voz y participantes para búsqueda inteligente de información.

Análisis de Sentimiento y Comportamiento

📊 IA para evaluar emociones durante llamadas o videollamadas. 💬 Mejora la calidad de atención al cliente en tiempo real. 🚨 Alertas automáticas a supervisores en interacciones críticas

Bots inteligentes y asistentes virtuales

🔁 Integración con APIs externas y plataformas como Dialogflow o Watson. 📅 Automatizan agendamientos, respuestas frecuentes, soporte básico. 🤝 Operan vía Webex Teams o en canales de atención directa.

Centro de Contacto en la Nube con IA (Webex Contact Center)

🧠 Predicción y prevención de interrupciones o degradación de servicio. ⚠️ IA detecta patrones de fallo y recomienda acciones. 📶 Garantiza calidad de experiencia del usuario (QoE) en tiempo real.

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes relacionadas con nuestra solución de UCaaS Comunicaciones Unificadas Empresarial.

UCaaS es una solución de comunicación en la nube que integra servicios como voz, video, mensajería instantánea, conferencias y colaboración en un único sistema accesible desde cualquier lugar. Con Cisco como tecnología base, Telcoredsas ofrece soluciones robustas, seguras y escalables para empresas de cualquier tamaño en Colombia.

Los principales beneficios incluyen:

  • Escalabilidad: Adapta las soluciones a medida que tu empresa crece.

  • Reducción de costos: Elimina la necesidad de infraestructura costosa.

  • Accesibilidad: Accede a tus herramientas de comunicación desde cualquier dispositivo y ubicación.

  • Seguridad: Cisco garantiza la protección de datos mediante encriptación y protocolos avanzados.

El proceso comienza con una evaluación de tus necesidades de comunicación. Posteriormente, personalizamos e implementamos la solución Cisco UCaaS, proporcionando formación y soporte para garantizar que tu equipo pueda aprovechar al máximo la plataforma

Sí, uno de los grandes beneficios de UCaaS es su capacidad de integración con herramientas y aplicaciones existentes. Podemos integrar tu sistema de correo electrónico, CRM, herramientas de colaboración y otras plataformas con Cisco UCaaS para una experiencia de usuario fluida.

Telcoredsas proporciona una implementación personalizada de UCaaS basada en la tecnología líder de Cisco, adaptando las soluciones a las necesidades específicas de tu empresa. Ya sea para mejorar la comunicación interna o facilitar la colaboración remota, te ayudamos a integrar voz, video, mensajería y más, optimizando tus operaciones

Lo que nos diferencia es nuestra dedicación al servicio al cliente y nuestro enfoque personalizado. Usamos la infraestructura robusta de Cisco y ofrecemos:

  • Soporte local 24/7: Desde nuestras oficinas en Colombia, ofrecemos atención constante.

  • Implementación personalizada: No ofrecemos soluciones genéricas; adaptamos la plataforma a las necesidades específicas de tu negocio.

  • Optimización constante: Te ayudamos a mejorar continuamente tu sistema de comunicaciones.

Los costos varían según el tamaño de la empresa, el número de usuarios y las funcionalidades necesarias. Telcoredsas ofrece soluciones flexibles que se ajustan al presupuesto de tu empresa, además de un excelente retorno de inversión al reducir los costos de infraestructura y mejorar la productividad.

¡Absolutamente! Cisco es reconocido por su enfoque en la seguridad, y Telcoredsas implementa las mejores prácticas para asegurar que tus datos y comunicaciones estén protegidos. Usamos cifrado de extremo a extremo y otras medidas de seguridad para garantizar que tus interacciones estén siempre seguras.

💬 ¿Listo para transformar tus comunicaciones empresariales?

Contáctanos para una consultoría gratuita en este servicio y lograremos mejorar la eficiencia y productividad en las colaboraciones empresariales.

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